Innbyggerkontakt – kartløsning og innbyggerkontakt for kommunal utbyggingInnbyggerkontakt
Eksempel fra Innbyggerkontakt: kart med matrikler farget etter status og pin-ikoner for kartlagte registreringer som målepunkter, skader, ledningskryss og varslede arbeider.
Eksempel fra Innbyggerkontakt — statusoversikt i kartet

Hver matrikkel farges etter prosjektets aktuelle status, så prosjektleder, byggeleder og anleggsleder ser fremdrift uten å åpne et regneark:

Grønn: grunneieravtale inngått og signert.
Gul: dialog i gang — varslet, men avtale ikke i hus.
Rød: avvist, klage eller ekspropriasjonsspor.

Pin-ikonene er kartlagte registreringer — f.eks. målepunkter, skader, foto, ledningskryss, kabelpåvisning og varslede arbeider. Klikk åpner dokumentasjon, bilder og historikk for matrikkelen.

Prøv den interaktive demoen
Tilbake til kundecaser
Kommune · Mellomstor norsk kystkommune

Kommune halverte saksbehandlingstid på reguleringssaker

Plan- og byggsaksavdelingen gikk fra fragmenterte PDF-filer og e-poster til ett samlet kart med grunneierdialog, notater og dokumenter.

−52 %
Gjennomsnittlig saksbehandlingstid
fra 11 til 5 uker
−80 %
Klagesaker pga. mangelfullt nabovarsel
−90 %
Tid brukt på å finne eier-/kontaktinfo
fra ~30 min til <3 min per sak
9/10
Saksbehandlere som anbefaler verktøyet

Utfordringen

Saksbehandlerne brukte timer på å lete etter eierhistorikk, tidligere vedtak og kart-versjoner. Klagesaker oppsto fordi nabovarsel og dialog ikke var sporbart. Skiftet av saksbehandler mellom prosjekter var smertefullt.

Løsningen

Innbyggerkontakt ble rullet ut for hele plan- og byggsaksenheten med integrasjon mot matrikkel, importerte gamle saker som referanse, og etablerte en standard for hvordan grunneierdialog dokumenteres direkte på kartet.

"Vi har endelig én sannhet for hver eiendom. Når jeg overtar en sak, finner jeg historikken på sekunder — ikke dager."

— Saksbehandler, Plan- og byggsak

Flere kundecaser